FAQ

Consultez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos produits, nos délais de livraison, notre drive-in et nos services. Vous souhaitez obtenir un renseignement complémentaire ? Appelez-nous au 069 66 31 11 ou envoyez-nous votre demande à l’aide du formulaire en ligne.

• Puis-je recevoir rapidement une livraison de mazout ?
  Liégeois Énergies livre généralement votre mazout de chauffage dans un délai de 24 à 48 heures, selon l’organisation des tournées. Une livraison urgente peut également être prévue dans un délai d’un jour ouvré ou durant le week-end, moyennant un supplément de 25 €. Contactez-nous rapidement afin de connaître les possibilités disponibles dans votre région.
• Quand le drive-in de Blicquy est-il ouvert ?
  Notre magasin et notre drive-in se trouvent chaussée Brunehault 39 à 7903 Blicquy, dans l’entité de Leuze-en-Hainaut. Nous vous accueillons du lundi au vendredi de 8 h à 12 h et de 13 h à 17 h. Le samedi, le site est ouvert de 8 h à 12 h, de septembre à juin.
• Quelles certifications possèdent les pellets Liégeois Énergies ?
  Nous proposons deux références de pellets fabriqués en Belgique à partir de bois 100 % résineux : BADGER Pellets® et Woodies. Ces granulés de bois certifiés DIN Plus sont conditionnés en sacs de 15 kg. Ils peuvent être retirés au drive-in ou commandés par palette avec une livraison à domicile.
• Quels produits sont proposés dans le drive-in de Blicquy ?
  Notre drive-in vous permet d’emporter des sacs de pellets et de charbon ainsi que des bouteilles de gaz butane ou propane. Le magasin propose également du charbon de bois, de l’AdBlue, du ClearNox et différents accessoires pour bouteilles de gaz.Pour connaître le stock d’un produit avant votre déplacement, contactez-nous au 069 66 31 11.
• Comment commander mes combustibles chez Liégeois Énergies ?
  Vous pouvez commander votre mazout de chauffage en ligne depuis votre espace client ou joindre directement notre équipe par téléphone. Pour les pellets, le charbon et les autres produits, contactez-nous afin d’obtenir les informations nécessaires et d’organiser le retrait ou la livraison de votre commande.
• Comment étaler le paiement de mon mazout ?
  Liégeois Énergies propose à ses clients existants une formule d’épargne sans frais. Vous versez librement des provisions d’un montant minimal de 50 € afin de constituer progressivement un budget destiné à votre prochaine livraison de mazout.

  Ces versements ne doivent pas obligatoirement être effectués chaque mois. Lors de votre commande, le montant épargné est déduit de la facture et seul le solde éventuel reste à payer.

  Pour une première livraison, le règlement doit être effectué intégralement. Nos camions sont équipés de terminaux acceptant la majorité des cartes bancaires. La formule de paiement échelonné peut ensuite être mise en place pour vos prochaines commandes.